Asistencia in situ

Incidencias que por su naturaleza tienen que ser solucionadas en su domicilio u oficina

Existen incidencias que por su naturaleza tienen que ser solucionadas en su domicilio u oficina. Para estos casos le ofreceremos la mejor solución ante una incidencia, resolviendo el problema en su domicilio u oficina.

PROCESATOR realiza diariamente los siguientes tipos de actuaciones in-situ:
  • Incidencias en la conexión a internet, instalación y configuración de Routers.
  • Problemas con la instalación y funcionamiento de impresoras, escaneres, webcams...
  • Problemas de cobertura inálambrica WIFI, instalación y configuración de puntos de acceso, repetidores de señal, PLC's, etc.
  • Instalación de software, soluciones de protección Antivirus, Anti-Spam, Cortafuegos...
  • Copia de seguridad de datos, correo electrónico, documentos o de cualquier programa especificado.
A priori, no siempre podemos saber si la reparación se puede realizar in situ por lo que en los primeros minutos le informarermos de la situación y le propondremos las distintas alternativas. En estos casos trabajamos de la siguiente manera:
  • Traslado inmediato del equipo a nuestro laboratorio.
  • Diagnóstico y presupuesto sin compromiso de la reparación en laboratorio.
  • Devolución del equipo al cliente, instalándolo y configurándolo en su domicilio u oficina para finalizar la asistencia.

Acerca de

PROCESATOR es tecnología, servicios de tecnología de alta calidad enfocados a la Informática y la autoElectrónica para cubrir las necesidades de nuestros clientes en materia de instalación, mantenimiento y soporte en dichas áreas.

 

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